中国直销实践中直销与传销动态行为的区别标准

    随着直销法出台的脚步越来越近，还有很多人不知道如何去选择一家正规的直销公司，往往在自己所选择的公司中走了一段路程以后，才明白自己走进了非法传销的“陷阱”！（中国直销联盟网将会登出“选择正确直销公司的重要性”）！

    国家有关部门在加快“直销法”出台步伐的同时，也在不断加大打击非法传销的力度！近日，据有关部门介绍，许多非法传销公司由物流传销，转变为“网络”传销（包括：美国远程教育、全球远程教育、新智网等一些远程教育网），非法传销也越来越具有隐蔽性，这无疑给有关部门增加了对非法传销打击的难度，以及给人民群众的辨别，也蒙上了一层阴影！

中国直销法规虽然还未出台，但法规的内容已经基本上定型，这次之所以在“直销立法草案”中提到“中国直销无店铺销售，并不代表不需要店铺”、直销公司必须在中国有1千万美元以上的注册资金和两千万至三千万的保证金，以及规定了允许直销的产品（包括：保健品、小电器、化妆品等），就是考虑到中国的国情和民情！

在营销领域中,直销与传销是看似相似、实则完全不同的两种销售方式.发展到今天，直销以因为其独特的行销特点而在全球范围内得到了广泛的发展,而传销则是由于在产品、制度、经营理念上存在的一系列弊端,在具体实践过程中滋生出了一系列的问题.在此,笔者试结合14年来潜心研究直销所获得的一些心得,将两者在实践中区别标准表述如下:

第一 在直销活动中,直销商和直销企业通常会以产品为导向,其整个操作过程始终把将产品销售给消费者放在第一位,这种直销行为我们也可以称之为销售型直销行为.在这种直销活动中直销商所从事的核心工作就是销售工作,它可以是专职,也可以是兼职的,其所遵循的销售流程和正常的销售行为相同,其并不因为是直销活动而表现出一定的特殊性,并展示出和传统的销售存在着天壤之别的特征出来.而传销活动则不一样,传销商和传销企业在开展传销活动的过程中,其通常会以销售投资机会、创富良机和其他机会为导向,其在整个从业过程中始终把"创业良机和致富良机的沟通和贩卖"放在第一位:与正规直销完全不同的是,他们并不关注和推崇产品的销售.在传销过程中,产品销售只是一块跳板,原因就在于你之所以要进行产品的销售,那是因为你想获取投资机会或者致富机会.

第二 在直销活动中，直销商在获取从业资格时没有被要求交纳高额入门费与高额入门费等量产品.因为直销作为一种正常的销售行为,它是以不间断地销售产品为目的,其销售行为是一种长期把产品卖给消费者的行为,因此无须一次交纳高额入门费或者与高额入门费等值的产品.只是从方面未来的销售行为出发,直销商可以被允许在了解直销企业的过程中购买少许的资料,其购买额度通常可以限制在50元人民币以内.而在传销活动中，传销商在获取从业资格时一般会被要求交纳高额入门费或者购买与高额入门费等价的产品,这种入门费或者变相的入门费通常从数百元人民币到数千、数万人民币不等,他在传销商获取从业资料时往往被要求一次性交纳.为什么会出现这种情况呢?其根本原因乃在于传销商们和传销企业把传销活动看成一种投资活动而不是销售活动,因而传销商在加入时就必须进行投资,没有投资不仅没有效益,根本也就没有从业资格和从业机会.

第三 在直销活动中,直销从业人员所销售的产品通常会有比较公正的价格体系表,这种体系价格是经过物价部门专门批准的,其体现为销售过程中的公正性.而且产品有正规的生产厂家和先进的生产设备及其配备了各种齐全的生产手续,有优秀的产品品质.而传销活动中,由于其从业人员本身所贩卖的就是一种投资行为,所以其从业人员本身贩卖的就是一种投资行为,所以其对于产品并不专注,他们所重点关注的就是回报的比率问题,通常会出现如下几种情况:第一,根本就没有产品,只有投资项目: 第二,有产品,但其产品无正规生产厂家、无齐备的生产手续、无正规的定价流程:第三,有产品,生产厂家也三证齐全,但整个的传销活动中,传销人员推崇机会的时间,强度和力度远比对产品的推崇要多得多、强得多.

第四在直销活动中，直销从业人员的主要收入来源于两个方面,一是直销从业人员自己销售产品所得到的销售佣金,这是直销从业人员长期的根本性的收益,其收入的多少完全由直销从业人员的销售业绩决定;二是企业根据直销从业人员的市场拓展情况和营销组织的建设情况所给予的管理奖金.而在传销活动中,传销从业人员的收入主要来自于其拓展营销组织(发展下线传销从业人员)时所收取的高额入门费,而不是来自于长期的产品销售所得到的正常佣金.

第五 在直销活动中，直销人员在其从业过程中通常会有岗前、岗中岗后的系统培训,其内容包括产品培训、营销技术培训、客户服务培训、政策法律培训及其与之相关联的教育培训,这一系列的秒度月微培训活动和常规的营销人员所接受的教育培训内容及其流程是大同小异的,直销从业人员通过学习可以不断获得成长,并获得营销技能的不断提升.在传销活动中，传销从业人员虽然也有可能接受在直销活动中所推出的各种教育培训,但是,它在形式上往往是虚晃一枪,它们更推崇在从业过程中大规模的激励活动和分享活动,其内容比较单一,多为激励的观念改变，其目的就是诱导听课者赶快买单从业或者加大从业力量.

第六 在直销活动中，直销直销从业人员和直销企业通常在其直销系统文化的建设中会坚决强调"按劳分配和勤劳致富"等原则,把直销活动当作一种正常的创造财富和分享财富的活动,其传播的理念是所有的收入均来自于自己的付出,主张在营销技术上精益求精,主张作为一个公民去主动承担自己应尽的义务和责任.而在传销活动中,传销从业人员和从事传销活动的企业通常在其传销系统文化的建设中会坚决强调"一劳永逸、一夜暴富"等价值观和原则,他们往往会把传销渲染成为一种"救苦救难、普渡众生"的特殊行业.

第七 在直销活动中，直销企业和直销从业人员最终的营销目标就是为了打造越来越多的忠诚客户群体,这些消费者信任公司和公司的产品,愿意长期消费公司的产品,忠于公司的品牌.随着这种忠诚客户群体而在传销活动中，从事传销活动的企业和传销从业人员的终极目标往往是"捞一票就走"、迅速致富".因而它们采取的方式往往就是"打一枪、换一个地方"的机会贩卖,他们并不强调产品的重复销售和发展维护忠诚客户,不推广忠诚消费者的理念系统.所以,在传销过程中,传销从业人员所打造的所谓消费群体通常百分之百是它的营销组织,而在直销活动中，其消费群体并非百分之百表现它的营销组织,在这种情况下，其营销组织只是其所建造的消费群体的一部分.关于直销与传销的这种区别,笔者认为它是一种适金石,它往往能在第一时间内协助我们正确区分直销和传销活动.

第八 在直销活动中，直销从业人员的工作在前期主要是开发消费客户,但随着这些消费客户越来越多,其工作的重心便逐渐进行了转换:即由前期的开发客户逐渐转为了管理消费客户,并且在管理消费客户过程中,及时准确地向各种消费客户提供各种消费资讯和产品售卖服务.而在传销活动中,传销从业人员的工作自始自终不会有什么变化,即老是围绕着"寻找下线,拉取人头"发展下线组织的工作重心展开.在这项工作中,人头是方向，以最快速度壮大营销组织是目标,其工作则是此过程周而复始地重复.

第九 在直销活动中,直销企业通常会要求本企业的直销从业人员了解国家关于直销问题的各种政策法规信息,并自觉遵守各种政策法规,合法交纳各种税收金,其中尤其是个人所得税税金,积极主动地承担起作为一个公民应该承担的责任和义务.而在传销活动中,从事传销的企业通常的做法则是截断各种通往从业人员的政策信息流的系统,不鼓励自己的传销从业人员过多地去了解各种政策法规信息，也不会反复强调其作为一个合法公民应尽的责任和义务.

第十 在直销活动中,直销企业和直销的从业人员通常会指定和执行良好的消费者利益保护制度.这种保护制度一般有三种途径:第一,把品质优秀的产品和卓越的服务体系源源不断地提供给消费者;第二,在消费者购买企业产品和消费企业产品的过程中,制定适度的冷静期,在冷静期内,执行无因退货制度;第三,基于企业原因给消费者造成的权益损害,企业制定了良好的赔偿制度,即一旦消费者权益损害,直销企业或直销从业人员必须采取各种形式对消费者进行补偿.而在传销活动中,由于从事传销的人员通常是以产品做为拉取人头、发展下线组住的一个道具,所以其交易一旦完成,就不允许退货,如需退货,也往往伴随着各种各样苛刻的条件.在传销活动中企业基本上是不按国际惯例设置正规的冷静期制度,即便是有所设置,在实际执行中也会滋生各种各样的障碍体系.因此,在传销活动中,消费者的正当权益基本上是极难得到维护的.