直销紧要关头玫琳凯又遭“传销”质疑 回复避实

玫琳凯长春营销模式是必须至少买500元的产品作为备货和一个300元的化妆包后，才有资格做玫琳凯美容顾问

　　回复避实

　　玫琳凯上海总公司的一名女工作人员表示，这需要主管领导回答，可是直至记者发稿时，也未接到玫琳凯公司主管领导的电话

　　权威解答

　　没有产品那是太明显的拉人头了，所以人们都变得很狡猾，实际上买产品是幌子，他们是在买一个发财的经营权

　　昨日，本报针对读者的质疑和本报记者暗访到的情况，拟了十个问题，以传真的形式分别发给了玫琳凯在中国上海的总公司、北京的对外事务部以及在长春的分公司，请玫琳凯公司就读者关心的问题给予答复。结果，玫琳凯上海总公司的传真答复大部分与本报的提问无关。

　　10个问题提给玫琳凯

　　1.目前玫琳凯公司在长春采取的是哪种营销模式？

　　2.这种运营模式是总公司授意的吗？是否与总部营销方式保持一致？

　　3.通过本报， 一些读者对玫琳凯公司在长春的营销模式质疑，请问玫琳凯公司如何解释这个问题？

　　4. 对于国家工商总局与长春市工商局的说法，玫琳凯公司如何看待？

　　5. 请问玫琳凯公司，直销公司在未得到直销许可证时应该如何营销？

　　6.如直销许可后，玫琳凯公司的运营模式是否要改变？如何改变？

　　7.对于美容顾问订出2100元的货，就可以得到876元提成，超过直销法规定的30%，公司如何解释？

　　8. 对于美容顾问所说的，“经销商可得区域销售业绩4%到5.5%的提成”，贵公司是怎么看的，合乎你们的规定吗？

　　9.对于本报读者质疑中所说的，公司美容顾问做法已经涉嫌传销，玫琳凯公司持什么态度，对工作人员如何处理？

　　10. 对于《禁止传销条例》中对传销的定义：“组织者或者经营者通过发展人员，要求被发展人员交纳费用或者以认购商品等方式变相交纳费用，取得加入或者发展其他人员加入的资格，牟取非法利益的。” 玫琳凯公司是如何认为的？

　　回复与分公司形成“矛盾”

　　十个问题发出后，15时，玫琳凯公司上海的总公司给本报传真回复。但这份回复中，除了对自己业务的介绍外，其它的回复大部分与提问无关。其中，这份回复中写道，“目前，我公司依国家规范转型企业的有关制度合法经营，加入者无需购买任何产品，没有入门费。”

　　“你必须至少买500元的产品作为备货和一个300元的化妆包后，才有资格做玫琳凯美容顾问。”这是玫琳凯公司在长春吸收美容顾问时的第一个条件，为什么其上海的总公司在传真中称“加入者无需购买任何产品，没有入门费”呢？

　　此外，回复中还表示，公司“严格遵守法规要求，明确未来直销员收入均来自本人对最终消费者的直接销售，销售资金最多不超过其对最终消费者销售额的30%。”这明显与玫琳凯在长春宣传的“如果你的小组业绩可达1万2，你就可以得到1500元的培训费”相矛盾。

　　再次联系无人解答疑问

　　为此，本报再次联系到了玫琳凯在上海的总公司。记者直接问到了长春美容顾问加入玫琳凯需要购买800元产品是怎么回事，这是否与公司所说的“零入门费”一致时，一名女工作人员表示这需要主管领导回答，她解答不了，并请记者留下联系方式，表示过一会主管领导会主动联系记者。

　　可是直至记者发稿时，记者也未接到玫琳凯公司主管领导的电话，再次拨通玫琳凯公司上海总公司的电话，一直无人接听。

　　专家观点

　　记者采访了我国知名直销专家，他们给出结论

　　玫琳凯长春营销模式可划入传销范围

　　龙传人简介

　　中国高速营销通道网总裁、教授，中国行动商务网站总策划，北京神州诺鑫顾问咨询中心首席顾问，北京东方创育教育科学研究院副院长，港澳直销总商会名誉顾问。

　　有入门费就是传销

　　传销和直销最直接的区别就是传销要投资，而直销不需要投资。“有入门费就是传销，这是不用怀疑的。”龙传人十分肯定地说。必须至少买500元的产品作为备货和一个300元的化妆包后，才有资格做玫琳凯美容顾问。通过这一点，完全可以判断玫琳凯在长春的营销模式是传销。“直销是把自己公司真正的好产品，通过直销销售给最终的消费者，而传销并不是直接销售给最终的消费者，它是销售给下线的入职者，实际上是变相让人家缴纳门槛费。”

　　龙传人说，因为没有产品那是太明显的拉人头了，所以人们都变得很狡猾，实际上买产品是幌子，他们是在买一个发财的经营权。

　　龙传人告诉记者，在这种情况下，金字塔最底下的人们都会受害，因为时间一长就会饱和，就会出现普通的老百姓找不到大量的下线，引起全国的退货和公司的崩溃，虽然上线是能够发财，但是实际上绝大多数的底层下线都会变成传销难民，引起社会的不稳定。龙传人表示，入门费就是传销的典型特征，有这个特征就是传销。

　　胡远江简介

　　长期从事中国创新营销模式的研究和实践工作，先后著有《中国直销智慧全书》第I、第II、第III辑，国内巡回演讲百余场，其影响力涉及到直复营销行业上千万从业人员。

　　提成超30%涉嫌传销

　　现在，国家的相关法规的出台进一步规范了何种情况属于传销，也做了明确的规定，可以说十分容易界定。

　　中国直销网总经理胡远江在接受记者电话采访时说，“如果玫琳凯的销售人员提成超过了30%，而且还存在像你们所说的情况，那么它的营销模式的确有传销之嫌，应该请工商部门给予认定。”

　　胡远江说，传销的特征在国家发布的文件里已经非常清楚了，主要有三个特点，一是组织发展下线，主要收入来自下线收入的多少；二是缴纳高额入门费，或变相让销售人员购买商品；三是员工之间有上下线关系，而且团队计酬。如果符合这些特征，就是传销。

　　胡远江告诉记者，1998年，中国政府曾经批准了十家转型企业，这十家企业曾经都是以传销模式进行营销的企业，这十家企业里就有玫琳凯，国家批准他们可以用直销方式进行营销，但不能搞传销。除了这十家企业外，其他企业在没有拿到直销许可证之前，是不允许运用直销手段进行营销的。

　　记者踏访

　　记者以顾客身份走访了玫琳凯在长春的部分分店

　　长春三处玫琳凯分店景象各不相同

　　讲师为美容顾问“打气”

　　地点：桂林路附近某写字楼七楼

　　11时许，记者来到位于桂林路附近某写字楼七楼的玫琳凯的一家分店。推开玫琳凯的大门，一位身着蓝色衣服的女性正在为两名20多岁的女孩讲解美容知识：“你皮肤有点干燥，最好先选用玫琳凯的保湿面膜，然后再使用保湿洗面奶。”

　　这名蓝色衣服的女性看了一眼记者之后，又开始向两名女孩介绍玫琳凯的产品。记者听到隔壁房间传出很多人说话的嘈杂声，随后来到该房间，大约有十几名年纪在三四十岁的妇女，围在一名身着黑色工作装长发的女子中间，该女子手中拿着本报8日《玫琳凯长春模式有传销成分》的报道。

　　“现在我们正处于关键时期，大家不能因为报纸上所写到的某些东西，就放弃自己的事业，我们女人一定要有自己的事业。”

　　当记者问到本报关于玫琳凯的报道时，该名黑衣女子解释道，玫琳凯做的是直销，所以不存在任何问题，你要相信玫琳凯，长春的一家媒体还专门为玫琳凯打广告呢。

　　仅过一天就大门紧锁

　　地点：长春大街与大马路交会处附近

　　8日10时左右，记者来到位于长春大街与大马路交会处玫琳凯长春的一家分店。据了解，平时8点半的时候店里的柜台销售人员就会准时来上班，可是现在却是大门紧锁。

　　随后，记者来到距玫琳凯5米多远的一家汽车零配件店，店内的一位销售人员告诉记者，“7日玫琳凯还正常营业，可今天到现在还没有开门营业，过去从来没发生过这样的事情，实在是有些奇怪。”为核实该处营业状况，当日14时左右，记者再次来到该处，大门依然紧锁。

　　称对手打击报复玫琳凯

　　地点：红旗街附近某大厦12层

　　15时左右，记者来到玫琳凯在红旗街附近某大厦12层的分店，店内坐着三名顾客，美容顾问正在为顾客演示产品，一名戴眼镜的短发女子正在用计算器算着什么。大约10多分钟后， 戴眼镜的短发女子在电话中对一名顾客说道：“最近公司要举行年度活动，本想做一下玫琳凯的形象宣传，可是没想到竟然有人质疑玫琳凯的化妆品，这一定是玫琳凯的对手，想在此时破坏玫琳凯的年度活动，故意打击报复玫琳凯。”